Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN – LECHATCHANCEUX.COM
1. Widerrufsrecht
Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Benachrichtigung an:
2. Rückgabebedingungen
Produkte müssen zurückgegeben werden:
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im Originalzustand
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unbenutzt
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mit vollständiger Verpackung und Zubehör
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt beim Verkäufer.
3. Produktschutz bei Rücksendungen
Der Kunde muss das Produkt ordnungsgemäß verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
Bei Schäden aufgrund unsachgemäßer Verpackung kann ein anteiliger Preisnachlass gewährt werden.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht insbesondere in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht:
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für personalisierte Produkte
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für Produkte, die aus hygienischen Gründen geöffnet wurden
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auf Produkte, die nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet sind.
5. Rückerstattung
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
6. Paket nicht abgeholt
Wenn ein Paket nicht an der Abholstelle abgeholt oder die Annahme verweigert wird:
Die Kosten für Rückversand und Logistik können von der Rückerstattung abgezogen werden.
7. Mangelhafte Produkte
Im Falle eines mangelhaften oder nicht konformen Produkts:
Le Chat Chanceux übernimmt die Rücksendekosten und bietet Folgendes an:
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Ersatz
oder -
Rückerstattung.