Versand

VERSANDRICHTLINIEN – LECHATCHANCEUX.COM

Letzte Aktualisierung: 1. Februar 2026

Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.lechatchanceux.com aufgegeben werden. w-[0.75em] stroke-current stroke-[0.75]" data-rtl-flip="" aria-hidden="true" height="20" width="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">.

1. AUFTRAGSABWICKLUNG

Bestellungen werden Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 7 Werktage, abhängig von den Artikeln und der Jahreszeit.

Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage.

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, kann sie in einer einzigen Sendung versendet werden.

Eine Einzelsendung erfolgt, wenn alle Produkte verfügbar sind.

2. LIEFERMETHODEN UND -ZEITEN – FRANKREICH (METROPOLITAN)

Die angegebenen Lieferzeiten entsprechen den durchschnittlichen Lieferzeiten nach Versand:

Abholstelle (Mondial Relay, Shop2Shop, Relais Colis)
3 bis 6 Werktage

Standard-Hauszustellung (Colissimo)
2 bis 3 Werktage

Expressversand (Chronopost)
1 bis 2 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und können je nach Versanddienstleister variieren.

3. INTERNATIONALER VERSAND

Wir liefern in zahlreiche Länder innerhalb der Europäischen Union und international.

Die Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren variieren:

dem Bestimmungsort
dem Transportunternehmen
alle Zollformalitäten.

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden:

Der Kunde gilt als offizieller Importeur des Produkts.

Er ist verantwortlich für:

Einhaltung der Gesetze des Ziellandes
Zahlung der Zölle
Lokale Steuern und etwaige Einfuhrgebühren.

Le Chat Chanceux übernimmt keine Haftung für Verzögerungen im Zusammenhang mit Zollformalitäten.

4. LIEFERADRESSE

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich.

Sollte eine falsche Adresse die Rücksendung oder erneute Zustellung des Pakets erforderlich machen, können dem Kunden zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden.

5. BESTELLVERFOLGUNG

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie das Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Bei einer ungewöhnlichen Verzögerung kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden, damit eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet werden kann.

6. PAKETERHALT

Nach Erhalt des Pakets empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu überprüfen:

den Zustand der Verpackung
das Vorhandensein aller bestellten Artikel.

Bei offensichtlichen Unregelmäßigkeiten (beschädigte Verpackung, fehlender Artikel) kontaktieren Sie uns bitte. (Falls dies fehlt), wird der Kunde gebeten: Dieser Vorgang beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden. Rechte. 7. GEFAHRENÜBERGANG Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, sobald dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt. 8. NICHT ABGEHOLTES ODER VERWEIGERTES PAKET Im Falle eines Pakets: Im Falle eines Pakets: data-start="3543">

Nicht an der Abholstelle abgeholt
Vom Kunden abgelehnt
Zurückgesendet aufgrund falscher Adresse

Es können folgende Gebühren anfallen Vom Erstattungsbetrag abgezogen:

Die vom Transportunternehmen berechneten Rücksendekosten
Angefallene Logistikkosten.

Umleitung durch das Transportunternehmen

Kann das Transportunternehmen ein Paket nicht an die ursprünglich gewählte Abholstation oder das Paketfach zustellen, kann es an eine andere Abholstation umgeleitet oder eine alternative Zustelllösung angeboten werden.

Diese Entscheidung liegt ausschließlich beim Transportunternehmen und kann begründet sein An:

ein volles Schließfach;
eine vorübergehende oder dauerhafte Schließung der Abholstelle;
eine logistische Einschränkung;
ein Problem mit der Zugänglichkeit oder Kapazität.

Dem Kunden wird empfohlen, die vom Transportunternehmen bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen einzusehen.

Die Tatsache, dass ein Paket an einer anderen als der ursprünglich ausgewählten Abholstelle bereitgestellt wird, stellt keinen Vertragsbruch des Verkäufers hinsichtlich seiner Lieferverpflichtungen dar.

Wird das Paket nicht innerhalb der vom Transportunternehmen angegebenen Frist abgeholt, gelten die Bestimmungen für nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete.

Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich: