Försäljningsvillkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR (GTC) – LECHATCHANCEUX.COM

Senast uppdaterad: 9 mars 2026

Dessa allmänna försäljningsvillkor (GTC) reglerar försäljning som görs på webbplatsen www.lechatchanceux.com leading-none">.

1. SÄLJARENS IDENTITET

Webbplatsen www.lechatchanceux.com drivs av:

HERMES DEPOT
Förenklat aktiebolag (SAS)
Aktiekapital: 1 500 €

RCS Grasse: 811 560 077
Moms inom gemenskapen: FR31 811560077

Huvudkontor:
108 Chemin de Sainte-Hélène
06560 Valbonne – Frankrike

E-post: contact@lechatchanceux.com

Härefter kallad ”Säljaren”.

DEL I – B2C-villkor (KONSUMENTER)

2. OMFATTNING

Dessa villkor gäller för all försäljning som sker via webbplatsen lechatchanceux.com.

Varje beställning innebär oförbehållet godkännande av dessa villkor.

Dessa villkor gäller endast för konsumenter som agerar i icke-yrkesmässigt syfte.

3. PRODUKTER

De produkter som erbjuds till försäljning är de som visas på webbplatsen vid beställningstillfället.

De data-start="1369" data-end="1389">Le Chat Chanceux-butiken erbjuder bland annat:

  • Maneki Neko-figurer (japansk lyckokatt)

  • Dekorationsföremål

  • Tillbehör och artiklar inspirerade av japansk och asiatisk kultur.

Fotografier och illustrationer tillhandahålls endast i illustrativt syfte och kan skilja sig något från den faktiska produkten.

3.1 Produktinformation

Produkterna som erbjuds på webbplatsen kan uppvisa små variationer, särskilt på grund av:

  • skärminställningar

  • tillverkningsskillnader

  • materialen som används.

Produkter erbjuds i mån av tillgång.

Om varan inte är tillgänglig efter beställning informeras kunden så snart som möjligt och kan välja:

  • återbetalning

  • en likvärdig produkt

  • avbokning av varan beställning.

5. PRIS

Priserna visas i euro inklusive moms.

Leveranskostnader visas före orderbekräftelse.

Vid uppenbara prisfel (tekniskt fel eller onormal visning) förbehåller sig säljaren rätten att annullera beställningen.

6. BESTÄLLNING

Beställningen blir slutgiltig efter:

  • Validering av kundvagnen

  • Godkännande av villkoren

  • Bekräftelse av betalning.

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra eller avbryta en beställning i händelse av:

  • misstanke om bedrägeri

  • en tidigare tvist med kunden

  • betalningsincident.

7. BETALNING

Betalningar är säkra och kan göras via:

  • Shopify Betalningar

  • Stripe

  • Vid en oberättigad tvist gällande en betalning med en bank eller betalningsleverantör när beställningen har levererats eller fullgjorts i enlighet med dessa villkor förbehåller sig säljaren rätten att:

    • att bestrida förfarandet

    • att stänga av kundkontot

    • att inleda alla nödvändiga förfaranden för att återkräva de utestående beloppen.

      • 8. BEDRÄGERIFÖREBYGGANDE

      Säljaren förbehåller sig rätten att utföra säkerhetskontroller för att förhindra bedrägerier.

      I detta sammanhang kan vissa beställningar vara föremål för:

      • identitetsverifiering

      • en begäran om styrkande dokument

      • av manuell validering.

      Vägran att tillhandahålla den begärda informationen kan leda till att beställningen annulleras.

      9. LEVERANS

      Beställningar förbereds vanligtvis inom 1 till 7 arbetsdagar.

      Leveranstider varierar beroende på vald transportör.

      Leveranstider anges endast i informationssyfte.

      Leverans sker inom högst 30 dagar, i enlighet med lagen.

      9.1 Förlorat eller skadat

      Vid förlust eller skada på ett paket under transport kommer en utredning att inledas med transportören.

      Undersökningstiderna kan variera beroende på transportör och kan ta upp till 30 dagar.

      Säljaren åtar sig att hjälpa kunden i deras försök att hitta en lämplig lösning (ersättning eller återbetalning när förlusten bekräftas).

      9.2 Omdirigering av paket av transportören

      När transportören inte kan leverera paketet till den upphämtningsplats, det skåp eller den leveransplats som kunden ursprungligen valt, särskilt på grund av kapacitetsproblem.

      Vid stängning av skåpet, tillfällig eller permanent stängning av upphämtningsplatsen, logistiska begränsningar, tillgänglighetsproblem eller andra omständigheter utanför säljarens kontroll, kan transportören omdirigera paketet till en annan upphämtningsplats eller erbjuda en alternativ leveranslösning.

      Denna omdirigering sker enbart på transportörens gottfinnande och utgör inte ett underlåtenhet från säljarens sida att uppfylla beställningen.

      Om paketet inte hämtas från den alternativa upphämtningsplatsen eller enligt den lösning som transportören erbjuder, gäller bestämmelserna om outnyttjade eller vägrade paket fortfarande.

      10. INTERNATIONELL LEVERANS

      För leveranser utanför Europeiska unionen:

      Kunden anses vara officiell importör av produkten.

      De ansvarar för:

      • tullar

      • lokala skatter

      • importformaliteter.

      11. RISKÖVERFÖRING

      I enlighet med artikel L216-4 i den franska konsumentlagen överförs risken till kunden när de tar produkten i fysisk besittning.

      12. ÅNGERRÄTT

      I enlighet med lagen har kunden en period på 14 dagar från mottagandet för att utöva sin ångerrätt.

      Begäran måste skickas till:

      📧 contact@lechatchanceux.com

      Produkter måste returneras:

      • i originalskick

      • oanvänd

      • med all originalförpackning.

      Kostnader för returfrakt är kundens ansvar om inte säljaren är vållande.

      12.1 Förebyggande av otillbörliga returer

      Ångerrätten kan endast utövas för att kunden ska kunna kontrollera produktens art och egenskaper.

      Returer som visar:

      • tecken på användning

      • en ofullständig produkt

      • allvarligt skadad förpackning

      • saknade tillbehör

      kan resultera i:

      • en rabatt proportionell mot produktens värdeminskning

      • eller en vägran av återbetalning om produkten har blivit olämplig för återförsäljning.

      13. ÅTERBETALNING

      Vid en giltig retur utfärdas återbetalningen inom högst 14 dagar.

      Återbetalningen kan försenas tills den returnerade produkten har mottagits.

      Återbetalningen utfärdas via samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen.

      14. PAKET INTE HÄMTAT ELLER VÄGRAT

      Vid paket:

      • väckt

      • inte hämtad från upphämtningsplatsen

      • Returnerad på grund av felaktig adress

      En återbetalning kan utfärdas efter avdrag för returfrakt och hanteringskostnader.

      14.1 Outlösta eller vägrade paket

      Om paketet vägras av kunden eller inte hämtas inom den tilldelade tiden från transportören, den valda upphämtningsplatsen eller det valda skåpet, kommer paketet att returneras till Säljaren.

      Efter att paketet har returnerats kan en återbetalning utfärdas, efter avdrag för:

      • Returfraktkostnader som debiteras av transportören;
      • Omfraktkostnader, om tillämpligt;
      • logistikkostnader relaterade till hanteringen av returen;
      • eventuella straffavgifter eller lagringsavgifter som debiteras av transportören.

      Initiala leveranskostnader återbetalas inte när leveransen har slutförts och paketet har presenterats på den angivna adressen eller den upphämtningsplats som valts av kunden.

      Kunden ansvarar för att leveransinformationen som lämnats vid beställningen är korrekt. Eventuella fel i adress, mottagaridentitet eller kontaktinformation som förhindrar leverans kan leda till att säljaren drar av de faktiska kostnaderna från det återbetalade beloppet.

      Denna bestämmelse gäller utan att det påverkar till konsumentens juridiska rättigheter enligt konsumentlagen.

      15. RÄTTSLIGA GARANTIER

      Produkterna omfattas av:

      • den rättsliga garantin för överensstämmelse (2 år)

      • garantin mot dolda defekter.

      Dessa garantier gäller i enlighet med fransk lag.

      16. ANSVAR

      Säljaren ska inte hållas ansvarig:

      • för felaktig användning av produkten

      • vid fall av force majeure

      • Allt innehåll på webbplatsen The Lucky Cat (text, bilder, logotyp, design) är skyddat av immaterialrätten.

        All reproduktion utan tillstånd är förbjuden.

        18. PERSONUPPGIFTER

        Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR.

        Informationen som samlas in används enbart för att:

        • behandla beställningar

        • förbättra upplevelsen användare

        • Hantera kundtjänst.

        För mer information, se Integritetspolicyn.

        19. PRENUMERATIONER OCH FÖRBESTÄLLNINGAR

        Vissa produkter kan erbjudas för förbeställning.

        En förbeställning är ett köp av en produkt som ännu inte finns i lager.

        Tillgänglighetsdatum anges endast i informationssyfte.

        Kunden kan avbryta sin förbeställning inom den lagstadgade perioden på 14 dagar.

        20. MEDLING

        Vid tvist kan kunden kostnadsfritt anlita en medlare:

        CM2C – Konsumentmedlingscenter för rättsliga förlikare
        https://www.cm2c.net

        Europeisk tvistlösningsplattform:
        https://ec.europa.eu/consumers/odr

        21. TILLÄMPLIG LAG

        Dessa villkor regleras av fransk lag.

        Vid tvist ska behöriga domstolar vara domstolarna i den jurisdiktion där säljarens registrerade kontor är beläget.

        DEL II – B2B-villkor (PROFESSIONELLA)

        Artikel 1 – Tillämpningsområde

        Artikel 5 – Sena betalningar

        Vite för sena betalningar: ECB-ränta + 10 poäng.

        Fast ersättning för indrivningskostnader: 40 euro.

        Artikel 6 – Överföring och risköverföring

        Riskerna överförs vid leverans till transportören.

        Artikel 7 – Reklamationer

        Alla reklamationer måste göras inom 48 timmar efter mottagandet.

        Artikel 10 – Jurisdiktion

        Varje tvist ska falla under jurisdiktionen för Handelsdomstolen i det distrikt där säljarens registrerade kontor är beläget.