Politique de résiliation

POLITIQUE D’ANNULATION DES OPTIONS D’ACHAT – LECHATCHANCEUX.COM

Dernière mise à jour : 1 février 2026

Cette politique précise les modalités de modification et d’annulation de certaines options d’achat, notamment les abonnements et les précommandes.

Elle s’applique en complément :

des Conditions Générales de Vente
de la Politique de retour et de remboursement
des Conditions de service

1. OBJET

Certains articles proposés sur Le Chat Chanceux peuvent être disponibles :

sous forme d’abonnement
sous forme de précommande

La présente politique encadre les conditions d’annulation applicables à ces options d’achat.

2. ABONNEMENTS

2.1 Fonctionnement

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes selon :

la fréquence choisie
la durée sélectionnée.

Vos informations de paiement sont enregistrées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Vous serez automatiquement facturé(e) à chaque échéance, sauf si vous annulez votre abonnement avant la prochaine facturation.

2.2 Renouvellement automatique

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :

via le lien présent dans votre email de confirmation
ou en contactant notre service client :

📧 contact@lechatchanceux.com

L’annulation prendra effet pour la prochaine échéance non encore facturée.

2.3 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sauf si l’exécution du service a commencé avec votre accord avant la fin de ce délai.

3. PRÉCOMMANDES

3.1 Définition

Une précommande correspond à l’achat d’un produit non encore disponible en stock, réservé à l’avance.

Le paiement est effectué au moment de la commande.

3.2 Commandes contenant plusieurs articles

Si une commande contient :

des articles en stock
et des articles en précommande

l’expédition pourra être effectuée lorsque l’ensemble des articles sera disponible.

Il est recommandé d’effectuer deux commandes séparées si vous souhaitez recevoir immédiatement les articles disponibles.

3.3 Dates de disponibilité

Les dates de disponibilité ou de sortie des produits sont communiquées à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants ou fournisseurs.

Les retards liés à la production, à l’importation ou à la logistique ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

3.4 Annulation de précommande

✔ Avant expédition – dans le délai légal

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute annulation effectuée dans ce délai donne lieu à un remboursement intégral.

✔ Après le délai légal et avant expédition

Si la demande d’annulation intervient après le délai légal et avant l’expédition, le Vendeur pourra retenir un montant correspondant aux frais réellement engagés, notamment :

frais administratifs
frais logistiques
frais de réservation du produit auprès du fournisseur.

Ces frais ne constituent pas une pénalité mais le remboursement des coûts réellement engagés.

✔ Après expédition

Une fois le produit expédié, les règles de rétractation et de retour classiques s’appliquent conformément à la Politique de retour et de remboursement.