Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY – LECHATCHANCEUX.COM
1. Ångerrätt
Kunden har en period på 14 dagar efter mottagandet för att utöva sin ångerrätt.
Meddelande till:
2. Returvillkor
Produkter måste returneras:
-
i sitt ursprungliga skick
-
oanvända
-
med komplett förpackning och tillbehör
Kostnader för returfrakt är kundens ansvar om inte felet beror på säljaren.
3. Produktskydd vid retur
Kunden måste förpacka produkten ordentligt för att förhindra skador under transport.
Vid skador på grund av felaktig förpackning kan en proportionell rabatt tillämpas.
4. Undantag från ångerrätten
I enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen gäller ångerrätten inte, särskilt:
-
för personliga produkter
-
för produkter som öppnats av hygieniska skäl
-
till produkter som har blivit olämpliga för återförsäljning.
5. Återbetalning
Återbetalningen kommer att behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten.
Återbetalningen kommer att utfärdas via samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen.
6. Paketet hämtas inte
Om ett paket inte hämtas från upphämtningsstället eller nekas:
Kostnader för returfrakt och logistik kan dras av från återbetalningen.
7. Defekta produkter
Vid defekta eller icke-kompatibel produkter:
Le Chat Chanceux täcker returfraktkostnaderna och erbjuder:
-
ersättning
eller -
återbetalning.