Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – LECHATCHANCEUX.COM
1. Diritto di recesso
Il Cliente ha a disposizione un periodo di 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso.
Comunicazione a:
2. Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti:
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nelle loro condizioni originali
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non utilizzati
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con imballaggio e accessori completi
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, a meno che l'errore non sia dovuto al Venditore.
3. Protezione del prodotto durante il reso
Il cliente deve imballare correttamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
In caso di danni dovuti a un imballaggio inadeguato, potrebbe essere applicato uno sconto proporzionale.
4. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica, in particolare:
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ai prodotti personalizzati
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ai prodotti aperti per motivi igienici motivi
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per i prodotti che non sono più idonei alla rivendita.
5. Rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.
6. Pacco non ritirato
Se un pacco non viene ritirato dal punto di ritiro o viene rifiutato:
Le spese di spedizione e logistica per il reso potrebbero essere detratte dal rimborso.
7. Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme:
Le Chat Chanceux si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione e offrirà:
-
sostituzione
oppure -
rimborso.