Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AV) – LECHATCHANCEUX.COM
Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op verkopen die plaatsvinden op de website www.lechatchanceux.com leading-none">.
1. IDENTITEIT VAN DE VERKOPER
De site www.lechatchanceux.com wordt beheerd door:
HERMES DEPOT
Vereenvoudigde Naamloze Vennootschap (SAS)
Aandelenkapitaal: € 1.500
RCS Grasse: 811 560 077
Intracommunautair btw-nummer: FR31 811560077
Hoofdkantoor:
108 Chemin de Sainte-Hélène
06560 Valbonne – Frankrijk
E-mail: contact@lechatchanceux.com
Hierna aangeduid als “de Verkoper”.
DEEL I – B2C Algemene Voorwaarden (Consumenten)
2. TOEPASSINGSGEBIED
lechatchanceux.com worden gesloten.
Elke bestelling impliceert onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op consumenten die handelen voor niet-professionele doeleinden.
3. PRODUCTEN
De te koop aangeboden producten zijn de producten die op het moment van aankoop op de website worden weergegeven.
bestellen.De Le Chat Chanceux winkel biedt onder andere:
-
Maneki Neko (Japanse gelukskat) beeldjes
-
Decoratieve objecten
-
Accessoires en artikelen geïnspireerd op de Japanse en Aziatische cultuur.
Foto's en illustraties dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
3.1 Productinformatie
De producten die op de website worden aangeboden, kunnen kleine variaties vertonen, met name als gevolg van:
-
scherminstellingen
-
productieverschillen
-
de gebruikte materialen.
Producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.
In geval van onbeschikbaarheid na bestelling wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en kan hij/zij kiezen uit:
-
een terugbetaling
-
een equivalent. product
-
annulering van de bestelling.
5. PRIJS
Prijzen worden weergegeven in euro's inclusief btw.
Verzendkosten worden weergegeven vóór orderbevestiging.
In geval van een duidelijke prijsfout (technische fout of abnormale weergave) behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. BESTELLING
De bestelling is definitief na:
-
Validatie van het winkelmandje
-
Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
-
Bevestiging van de betaling.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:
-
vermoeden van fraude
-
een eerder geschil met de klant
-
betalingsincident.
7. BETALING
Betalingen zijn veilig en kunnen worden gedaan via:
-
Shopify Payments
-
Stripe
-
In geval van een onterecht geschil over een betaling met een bank of betalingsprovider nadat de bestelling is geleverd of uitgevoerd conform deze Algemene Voorwaarden, behoudt de verkoper zich het recht voor:
-
de procedure aan te vechten
-
om de klantrekening te schorsen
-
om alle noodzakelijke procedures te starten om de verschuldigde bedragen te innen.
-
identiteitsverificatie
-
een verzoek om ondersteunende documenten
-
handmatige validatie.
-
douanerechten
-
lokale belastingen
-
invoerformaliteiten.
-
in hun originele staat
-
ongebruikt
-
met alle originele verpakking.
-
gebruikssporen
-
een onvolledig product
-
ernstig beschadigde verpakking
-
ontbrekende accessoires
-
een korting evenredig aan de afschrijving van het product
-
of een weigering van terugbetaling als het product ongeschikt is geworden voor wederverkoop.
-
geweigerd
-
niet opgehaald bij het inzamelpunt
-
Geretourneerd vanwege onjuist adres
- Retourverzendkosten in rekening gebracht door de vervoerder;
- Opnieuw verzendkosten, indien van toepassing;
- Logistieke kosten gerelateerd aan de verwerking van de retourzending;
- Eventuele boetes of opslagkosten in rekening gebracht door de vervoerder.
-
de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar)
-
de garantie tegen defecten ecten verborgen.
-
voor misbruik van het product
-
in geval van overmacht
-
Alle inhoud op de website The Lucky Cat (tekst, afbeeldingen, logo, ontwerp) is beschermd door het intellectueel eigendomsrecht.
Elke reproductie zonder toestemming is verboden.
18. PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
De verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt om:
-
bestellingen te verwerken
-
Verbeter de gebruikerservaring
-
Beheer de klantenservice.
Zie voor meer informatie het Privacybeleid.
19. ABONNEMENTEN EN VOORBESTELLINGEN
Sommige producten kunnen worden aangeboden voor voorbestelling.
Een voorbestelling is de aankoop van een product dat nog niet op voorraad is.
De beschikbaarheidsdata worden uitsluitend ter informatie verstrekt.
De klant kan zijn/haar voorbestelling annuleren binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
20. BEMIDDELING
In geval van een geschil kan de klant kosteloos gebruikmaken van een bemiddelaar:
CM2C – Centrum voor Consumentenbemiddeling van Justitiële Bemiddelaars
https://www.cm2c.netEuropees platform voor geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
21. TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil zijn de bevoegde rechtbanken die van het rechtsgebied waar de statutaire zetel van de verkoper is gevestigd.
DEEL II – B2B-voorwaarden (PROFESSIONALS)
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Artikel 5 – Te late betalingen
Boetes voor te late betalingen: ECB-rente + 10 punten.
Vaste vergoeding voor incassokosten: €40.
Artikel 6 – Levering en overdracht van Risico's
Risico's worden overgedragen bij aflevering aan de vervoerder.
Artikel 7 – Claims
Alle claims moeten binnen 48 uur na ontvangst worden ingediend.
Artikel 10 – Jurisdictie
Elk geschil valt onder de jurisdictie van de handelsrechtbank van het arrondissement waar de statutaire zetel van de verkoper is gevestigd.
-
8. FRAUDEPREVENTIE
De verkoper behoudt zich het recht voor om veiligheidscontroles uit te voeren ter voorkoming van fraude.
In dit kader kunnen bepaalde bestellingen onderworpen zijn aan:
Weigering om de gevraagde informatie te verstrekken kan leiden tot annulering van de bestelling.
9. LEVERING
Bestellingen worden over het algemeen binnen 1 tot 7 werkdagen voorbereid.
Levertijden variëren afhankelijk van de gekozen vervoerder.
Levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt.
De levering vindt plaats binnen maximaal 30 dagen, conform de wetgeving.
9.1 Verloren of beschadigd
In geval van verlies of schade aan een pakket tijdens het transport, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder.
De duur van het onderzoek kan variëren afhankelijk van de vervoerder en kan tot 30 dagen duren.
De verkoper verbindt zich ertoe de klant te helpen bij het vinden van een passende oplossing (vervanging of terugbetaling wanneer het verlies is bevestigd).
9.2 Omleiding van het pakket door de vervoerder
Wanneer de vervoerder het pakket niet kan afleveren op het door de klant aanvankelijk gekozen afhaalpunt, kluisje of bezorglocatie, met name vanwege capaciteitsproblemen,
In geval van sluiting van een kluisje, tijdelijke of permanente sluiting van het afhaalpunt, logistieke beperkingen, problemen met de bereikbaarheid of andere omstandigheden buiten de controle van de verkoper, kan de vervoerder het pakket omleiden naar een ander afhaalpunt of een alternatieve bezorgoplossing aanbieden.Deze omleiding geschiedt uitsluitend naar goeddunken van de vervoerder en vormt geen tekortkoming in de nakoming van de bestelling door de verkoper.
Indien het pakket niet wordt afgehaald bij het alternatieve afhaalpunt of volgens de door de vervoerder aangeboden oplossing, blijven de bepalingen met betrekking tot niet-afgehaalde of geweigerde pakketten van kracht van toepassing.
10. INTERNATIONALE LEVERING
Voor leveringen buiten de Europese Unie:
De klant wordt beschouwd als de officiële importeur van het product.
Zij zijn verantwoordelijk voor:
11. OVERDRACHT VAN RISICO
In overeenstemming met artikel L216-4 van het Franse consumentenwetboek gaat het risico over op de klant zodra deze het product fysiek in bezit neemt.
12. HERROEPINGSRECHT
In overeenstemming met de wet heeft de klant een termijn van 14 dagen na ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Het verzoek moet worden verzonden naar:
Producten moeten worden geretourneerd:
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de verkoper in gebreke is.
12.1 Voorkomen van misbruik van retourzendingen
Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgeoefend om de klant de mogelijkheid te geven de aard en kenmerken van het product te controleren.
Elke retourzending die het volgende vertoont:
kan leiden tot:
13. TERUGBETALING
In geval van een geldige retourzending wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd.
De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het geretourneerde product is ontvangen.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
14. PAKKET NIET AFGEHAALD OF GEWEIGERD
In geval van pakket:
Een terugbetaling kan worden gedaan na aftrek van de gemaakte retourverzend- en administratiekosten.
14.1 Niet opgeëist of geweigerd Pakketten
Indien het pakket door de klant wordt geweigerd of niet binnen de gestelde tijd wordt afgehaald bij de vervoerder, het gekozen afhaalpunt of de gekozen kluis, wordt het pakket teruggestuurd naar de verkoper.
Nadat het pakket succesvol is geretourneerd, kan een terugbetaling worden gedaan, na aftrek van:
De initiële bezorgkosten worden niet terugbetaald wanneer de levering succesvol is voltooid en het pakket is aangeboden op het opgegeven adres of het door de klant gekozen afhaalpunt.
De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de bezorginformatie die is verstrekt bij het plaatsen van de bestelling.
bestelling. Elke fout in het adres, de identiteit van de ontvanger of de contactgegevens die de levering verhindert, kan ertoe leiden dat de verkoper de werkelijke kosten die zijn gemaakt, in mindering brengt op het terug te betalen bedrag.Deze bepaling is van toepassing onverminderd de wettelijke rechten van de consument zoals vastgelegd in het Consumentenwetboek.
15. WETTELIJKE GARANTIES
De producten profiteren van:
Deze garanties gelden in overeenstemming met de Franse wetgeving.
16. AANSPRAKELIJKHEID
De verkoper is niet aansprakelijk:
-