Pravilnik o vračilih
POLITIKA VRAČILA IN POVRAČILA DENARJA – LECHATCHANCEUX.COM
1. Pravica do odstopa od pogodbe
Stranka ima na voljo 14 dni od prejema, da uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe.
Obvestilo za:
2. Pogoji vračila
Izdelke je treba vrniti:
-
v njihovem prvotnem stanju
-
neuporabljeno
-
s popolno embalažo in dodatki
Stroški povratne pošiljke so odgovornost kupca, razen če je napaka posledica prodajalca.
3. Zaščita izdelka med vračilom
Stranka mora izdelek ustrezno zapakirati, da prepreči morebitne poškodbe med prevozom.
V primeru poškodbe zaradi neustrezne embalaže se lahko uporabi sorazmerni popust.
4. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe
V skladu s členom L221-28 francoskega potrošniškega zakonika pravica do odstopa od pogodbe ne velja zlasti za:
-
za personalizirane izdelke
-
za izdelke, odprte iz higienskih razlogov
-
za izdelke, ki so postali neprimerni za nadaljnjo prodajo.
5. Vračilo
Vračilo bo obdelano v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Vračilo bo izdano prek iste plačilne metode, ki je bila uporabljena za prvotno naročilo.
6. Paket ni bil prevzet
Če paket ni prevzet na prevzemnem mestu ali je zavrnjen:
Stroški povratne dostave in logistike se lahko odštejejo od vračila.
7. Okvarjeni izdelki
V primeru okvarjenega ali neskladnega izdelka:
Le Chat Chanceux krije stroške povratne pošiljke in ponuja:
-
zamenjava
ali -
vračilo.