Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO – LECHATCHANCEUX.COM
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Notificación a:
2. Condiciones de devolución
Los productos deben devolverse:
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en su estado original
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sin usar
-
con embalaje y accesorios completos
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo que el error sea imputable al Vendedor.
3. Protección del producto durante la devolución
El cliente debe embalar correctamente el producto para evitar daños durante el transporte.
En caso de daños debido a un embalaje inadecuado, se podrá aplicar un descuento proporcional.
4. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular:
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a productos personalizados
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a productos abiertos por motivos de higiene
- a productos que ya no son aptos para la reventa.
5. Reembolso
El reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido original.
6. Paquete no recogido
Si un paquete no se recoge en el punto de recogida o es rechazado:
Los gastos de envío y logística de la devolución pueden ser deducidos del reembolso.
7. Productos defectuosos
En caso de un producto defectuoso o que no cumpla con las especificaciones:
Le Chat Chanceux cubrirá los gastos de envío de la devolución y ofrecerá:
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reemplazo
o -