Política de reembolso
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – LECHATCHANCEUX.COM
1. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception para exercer son droit de rétractation.
Notification à :
2. Conditions de retour
Les productos doivent être retournés :
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en leur état d’origine
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sin trace d’utilisation
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con emballage y accessoires complets
Les frais de retour sont à la charge del Client sauf erreur del Vendeur.
3. Protección del produit lors del retour
Le Client doit emballer correctement el produit afin d’éviter toute détérioration pendant el transport.
En cas de dégradation due à un mauvais emballage, una décote proportionnelle pourra être appliquée.
4. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 del Code de la consommation, el droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
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aux productos personnalisés
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aux productos scellés ouverdes para de raisons d’hygiène
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aux productos devenus impropres à la revente.
5. Reembolso
Le remboursement intervient en un délai de 14 jours après réception del produit retourné.
Le remboursement est effectué via el même moyen de paiement que celui utilisé lors de la pedido.
6. Colis non retiré
En cas de colis non récupéré en point relais o refusé :
los frais de retour y frais logistiques pourront être déduits del remboursement.
7. Produits défectueux
En cas de produit défectueux o non conforme :
Le Gato de la Suerte prendra en charge los frais de retour y proposera :
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remplacement
o -
remboursement.