返金ポリシー

返品・返金ポリシー – LECHATCHANCEUX.COM

1.解約権

お客様は、商品受領後14日間の期間内に解約権を行使できます。

通知先:

contact@lechatchanceux.com

返品条件:

  • 元の状態

  • 未使用

  • 完全な梱包と付属品付き

  • 返品送料は、販売者の過失による場合を除き、お客様のご負担となります。


    3.返品時の製品保護

    お客様は、輸送中の損傷を防ぐため、製品を適切に梱包する必要があります。

    不適切な梱包による損傷が発生した場合、比例割引が適用される場合があります。


    4.返品権の例外

    フランス消費者法典第L221-28条に基づき、特に以下の場合は返品権は適用されません。

    • パーソナライズされた製品

    • 衛生上の理由で開封された製品

    • 再販に適さなくなった製品。


    5.返金

    返金は、返品された商品を受け取ってから14日以内に処理されます。

    返金は、元の注文で使用された同じ支払い方法で行われます。


    6.荷物が受け取られなかった場合

    集荷場所で荷物を受け取らなかった場合、または受取を拒否された場合:

    返送費用および物流費用は、返金額から差し引かれる場合があります


    7.不良品

    不良品または規格外品の場合:

    Le Chat Chanceuxは返品送料を負担し、以下のいずれかの対応をいたします。

    • 交換
      または

    • 返金